Los presentes términos y condiciones de servicio (TCS) constituyen un contrato vinculante entre usted y Softcrum, y el acto de crear una cuenta o de algún otro modo de acceder a Softcrum implica la aceptación expresa por parte suya de obligarse conforme a los TCS, INCLUIDOS EL CONVENIO DE ARBITRAJE Y LA CLAUSULA DE RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS contenidas en la sección 10 de los presentes términos. Los TCS incorporan las disposiciones de la política de privacidad y de pago, por lo que se le requiere que las revise detenidamente. De no aceptarse en conformidad a los TCS, no se podrá hacer uso de nuestros productos y servicios.

1. Los datos de tu cuenta y tu correo electrónico

Softcrum ofrece un contenido y una experiencia de entrenamiento personalizado. Al crear una cuenta, es necesario que nos proporcione información sobre usted, la cual incluye su dirección de correo electrónico y una contraseña (Datos de la cuenta). Es posible que algunos de los recursos de Softcrum, ya sea presentes o futuros, le permitan publicar o enviar contenido y materiales para su publicación en Softcrum (Su contenido). Usted es el propietario de los derechos de propiedad intelectual de su contenido, pero acepta que podemos utilizar, reproducir, modificar, adaptar y publicar su contenido con el fin de permitirnos ofrecer Softcrum o los recursos que ha elegido utilizar. Usted es responsable de su contenido y reconoce que, una vez publicado, no siempre podremos eliminarlo. Usted acepta que podríamos enviarle comunicaciones a su dirección de correo electrónico para asuntos relacionados con servicios de atención al cliente, confirmaciones, boletines de noticias, ofertas de productos y otros. Podrá escoger dejar de recibir esta correspondencia por correo electrónico a través de la página de configuración de la cuenta o usando los enlaces situados en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. Tenga en cuenta que aunque opte por no recibirlas, le seguiremos enviando correos electrónicos relacionados con la cuenta, como confirmaciones de compra o solicitudes de restablecimiento de contraseña.

2. Propiedad intelectual

Softcrum está amparado por leyes nacionales e internacionales en materia de propiedad intelectual, y usted acepta cumplir con las disposiciones establecidas en las mismas. Sin nuestro consentimiento previo por escrito, usted no podrá descargar, copiar ni almacenar contenido de Softcrum de forma alguna fuera de nuestras plataformas, ni podrá modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta de, reproducir, crear trabajos derivados basados en, distribuir ni ejecutar contenido alguno de Softcrum. Usted acepta que todos los datos y algoritmos contenidos en nuestros archivos de memoria reutilizable y servidores asociados son secretos comerciales, según se define este término de manera enunciativa mas no limitativa, conforme a la Ley Uniforme de Secretos Comerciales de California. Usted acuerda cumplir con las peticiones razonables que nosotros le solicitemos por escrito para ayudarnos a proteger nuestros derechos de propiedad intelectual en Softcrum. Todos los derechos de propiedad intelectual son, en lo que se refiere a la relación entre usted y Softcrum, de única y exclusiva propiedad de Softcrum. Apreciamos los comentarios que nos hacen llegar a través de nuestro departamento de atención al cliente, por correo electrónico o a través de las redes sociales, pero podremos usar cualquier opinión, comentario o sugerencia sin obligación alguna ante la persona que la emite.

3. Su licencia para usar Softcrum

Nosotros le brindamos acceso a Softcrum conforme a una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable. Usted puede hacer uso de Softcrum exclusivamente para fines de uso personal y comercial, sujeto a los TCS. Esta licencia estará disponible mientras no se le prohiba el acceso a Softcrum conforme a las leyes aplicables, y siempre y cuando, ni usted ni nosotros hayamos dado por terminada su cuenta. Si los TCS no son exigibles en su localidad, no podrá usar nuestros productos y servicios. Softcrum se reserva todos los derechos, títulos e intereses incluídos los no expresamente otorgados conforme a esta licencia en la medida más amplia posible conforme a las leyes aplicables.

4. Cancelación de su cuenta

Si bien esperamos que usted disfrute usar nuestros productos y servicios, podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, para lo cual, se tendrá que poner en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente. Para mayor información sobre la disponibilidad de reembolsos, consulte nuestra política de pago.

5. Restricciones y usos prohibidos

Si bien esperamos que usted disfrute usar nuestros productos y servicios, podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, para lo cual, se tendrá que poner en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente. Para mayor información sobre la disponibilidad de reembolsos, consulte nuestra política de pago.

• No podrá ni intentará hacerse pasar por otra persona ni usará los datos de la cuenta de Softcrum de otra persona sin autorización;
• No usará o distribuirá Softcrum para sus propias investigaciones científicas o clínicas;
• No violará ni tratará de violar las funcionalidades de seguridad de Softcrum, lo que incluye iniciar sesión en un servidor con respecto al cual usted no tenga autorizado el acceso o sondear la vulnerabilidad de los sistemas y redes de Softcrum;
• No redistribuirá, descompilará, utilizará ingeniería inversa, publicará ni copiará Softcrum, lo que incluye descifrar sus archivos de memoria reutilizable;
• No utilizará Softcrum con el fin de crear un producto de aspecto, estilo o diseño sustancialmente similar;
• No accederá ni realizará búsquedas en Softcrum por ningún otro medio que sea distinto a nuestras interfaces públicas compatibles (por ejemplo, extracción robotizada de información o scraping);
• No interferirá con el uso y goce de Softcrum por parte de otros;
• No utilizará Softcrum ni ninguna de las marcas comerciales, nombres de juegos, nombres comerciales, marcas de servicio, derechos de autor ni logotipos de Softcrum en correos electrónicos no solicitados, material de spam, concursos o encuestas, ni para crear la impresión de que tales elementos se asocian con usted;
• No violará los derechos de ningún tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual o de privacidad;
• No amenazará, acosará, dañará ni hostigará a otros, ni participará en actividades relacionadas que sean fraudulentas, abusivas, difamatorias, ilícitas o de algún otro modo inapropiadas utilizando como referencia nuestros productos y servicios.

La participación en usos prohibidos será una causal para dar término inmediato a su cuenta de Softcrum, y podrá quedar sujeto a sanciones de carácter civil o penal.

6. Descargos de responsabilidad

USTED ACEPTA QUE EL USO QUE HAGA DE SOFTCRUM ES DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD Y QUE SOFTCRUM SE PROPORCIONA TAL CUAL COMO ESTÁ DISPONIBLE, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O TACITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SOFTCRUM Y SUS FILIALES, FUNCIONARIOS Y/O EMPLEADOS SE DESLINDAN EXPRESAMENTE DE TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O TACITAS, RESPECTO DE SOFTCRUM, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR O NO VIOLACIÓN. Algunas jurisdicciones no permiten los descargos de responsabilidad que se establecen en este párrafo, por lo que pueden no ser aplicables en su caso. SOFTCRUM HACE SU MAYOR ESFUERZO POR DARLE MANTENIMIENTO A SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS CON UNA REGULARIDAD COMERCIALMENTE RAZONABLE Y NO PUEDE GARANTIZARLE QUE TENDRÁ ACCESO A SUS PLATAFORMAS EN TODO MOMENTO.

7. Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO SERÁN RESPONSABLES SOFTCRUM NI SUS FILIALES, FUNCIONARIOS Y/O EMPLEADOS RESPECTO DE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS POR (1) CUALQUIER MONTO QUE DE MANERA ACUMULADA EXCEDA DE LAS CUOTAS QUE USTED HAYA PAGADO PARA SUSCRIBIRSE A SOFTCRUM; (2) LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O INCUMPLIMIENTO CON CUALQUIER DEBER, LO QUE INCLUYE DE MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, LA PRUDENCIA RAZONABLE Y DE BUENA FE QUE SE DERIVE DE SU ACCESO A SOFTCRUM O USO DE ESTE; O (3) CUALQUIER DAÑO Y/O PERJUICIO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO. USTED ACUERDA QUE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD REPRESENTA UNA ASIGNACIÓN RAZONABLE DEL RIESGO Y QUE ES UN ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LA BASE PARA LA NEGOCIACIÓN ENTRE USTED Y SOFTCRUM. USTED COMPRENDE QUE SOFTCRUM NO SE PROPORCIONARÍA SIN DICHAS LIMITACIONES. Algunas jurisdicciones no permiten las limitaciones de esta sección, por lo que éstas pueden o no, ser aplicables en su caso.

8. Contacto para asuntos relacionados con la DMCA (Digital Millennium Copyright Act)

Nosotros cumplimos con las disposiciones de la ley de derechos de autor en el Milenio Digital aplicables a los proveedores de servicios. Si usted tiene alguna queja con respecto al material publicado en Softcrum, puede ponerse en contacto con nuestro agente designado, enviando un correo electrónico a legal@softcrum.com o en la siguiente dirección:

Softcrum Corporate
Perú 895, La Cisterna, Santiago
Región Metropolitana, Chile

Debe incluir la siguiente información en su reclamo:

• Una descripción de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual con respecto a la cual usted crea que se ha cometido una infracción;
• Una descripción del material que usted considere que esté infringiendo dichos derechos y el lugar donde dicho material se encuentra en Softcrum;
• Su dirección postal, número de teléfono y, si está disponible, su dirección de correo electrónico;
• Una declaración de buena fe donde se indique que el uso del material en Softcrum no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor o marcas comerciales, sus agentes o la ley;
• Una declaración o pena de condena por falso testimonio, donde indique que la información proporcionada en el aviso es verdadera y que usted es el titular del derecho de autor o propiedad intelectual o la persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor o propietario de la propiedad intelectual; y
• Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho de autor u otro derecho que se esté infringiendo.

9. Indemnización

Usted indemnizará y mantendrá en paz y a salvo a Softcrum, sus filiales, funcionarios y/o empleados, incluso mediante el pago de costos y honorarios legales, de cualquier demanda o reclamación interpuesta por cualquier tercero a causa o como resultado de su acceso a Softcrum, su contenido o cualquier violación de los TCS por parte suya.

10. Convenio de arbitraje y renuncia a demandas colectivas

ES IMPORTANTE QUE LEA LA PRESENTE SECCIÓN 10 CON DETENIMIENTO, DADO QUE PUEDE AFECTAR CONSIDERABLEMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A ENTABLAR UNA DEMANDA LEGAL EN UN TRIBUNAL. En caso de que llegara a surgir una controversia entre usted y Softcrum, nuestra meta es brindarle un medio neutral y eficiente en costos para resolverla rápidamente. La mayoría de las controversias se pueden resolver de manera informal. Antes de presentar una demanda en contra de Softcrum, usted acuerda tratar de resolver la controversia poniéndose en contacto con nosotros por escrito a Softcrum Corporate, Perú 895, La Cisterna, Santiago, Región Metropolitana, Chile, o por correo electrónico a legal@softcrum.com. Por nuestra parte, antes de presentar una demanda en contra de usted, nosotros acordamos contactarlo en la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Softcrum. Si la controversia no se resuelve dentro de un plazo de 30 días contado a partir de la notificación de la misma, ya sea usted o nosotros podremos iniciar un proceso legal formal de conformidad con los siguientes procedimientos:

• A. GENERALES
  USTED ACUERDA QUE USTED Y SOFTCRUM RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE CUALQUIER CONTROVERSIA, DEMANDA O DISPUTA QUE PUDIERA SURGIR ENTRE NOSOTROS Y QUE DE ALGUNA MANERA SE DERIVE DE O SE RELACIONE CON SOFTCRUM O EL USO QUE USTED HAGA DEL MISMO, INCLUIDOS LOS PRESENTES TCS (colectivamente, DEMANDAS ARBITRALES), con algunas excepciones que se indican a continuación. Le corresponderá solamente al árbitro, y no a ningún tribunal, la autoridad exclusiva para resolver todas las controversias que se deriven de o se relacionen con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o constitución del presente Convenio de Arbitraje, incluida cualquier demanda en la que se afirme que la totalidad o cualquier parte del presente Convenio de Arbitraje es nula o anulable o si una demanda está sujeta a arbitraje. EL ARBITRAJE ES DISTINTO A UN PROCESO JUDICIAL. LAS REGLAS, INCLUIDAS LAS RELATIVAS A LA REVELACIÓN DE PRUEBAS, SON DIFERENTES, Y DURANTE UN ARBITRAJE NO ESTÁ PRESENTE UN JUEZ NI UN JURADO. EN ALGUNOS CASOS, LOS COSTOS DE UN ARBITRAJE PODRÍAN SUPERAR LOS COSTOS DE UN LITIGIO Y EL DERECHO A LA REVELACIÓN DE PRUEBAS PUEDE SER MÁS LIMITADO. EL LAUDO ARBITRAL ES DE CARÁCTER DEFINITIVO Y VINCULANTE, Y SOLO ESTÁ SUJETO A UNA REVISIÓN MUY LIMITADA POR PARTE DE UN TRIBUNAL. USTED COMPRENDE QUE, EN AUSENCIA DE LA PRESENTE DISPOSICIÓN OBLIGATORIA, PODRÁ TENER DERECHO A DEMANDAR POR LA VÍA JUDICIAL Y A TENER UN JUICIO POR JURADO.
• B. REGLAS Y SERVICIOS DE ARBITRAJE
  Los servicios de arbitraje y mediación judicial administrarán el arbitraje utilizando los procedimientos y las reglas de los JAMS que estén en vigor en la fecha en la que se someta una controversia a arbitraje (reglas de los JAMS). En caso de que las reglas de los JAMS fueran incongruentes con el presente Convenio de Arbitraje, prevalecerá el presente Convenio. Las reglas de los JAMS son independientes de nosotros y usted podrá obtener copias de las reglas de los JAMS vigentes y otros materiales relacionados, que incluyen formularios e instrucciones para entablar un arbitraje. Para tal efecto, póngase en contacto con JAMS en 1920 Main Street, Suite 300, Irvine, CA 92614, 1-800-352-5267 o www.jamsadr.com.
• C. CARGOS POR SOMETIMIENTO A ARBITRAJE
  Si su demanda es por 7500 dólares o menos, le reembolsaremos los cargos por sometimiento a arbitraje.
• D. LUGAR DEL ARBITRAJE
  Si su demanda es por 7500 dólares o menos, usted puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo exclusivamente con base en los documentos presentados ante el árbitro, a través de una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona según se establece en las reglas de los JAMS, y cualquier audiencia en persona se llevará a cabo ya sea en la región de Chile donde usted viva o trabaje, en la Región Metropolitana, Chile o en cualquier otro lugar que usted y nosotros acordemos mutuamente.
• E. LAUDOS RESOLUTORIOS Y REEMBOLSO DE COSTOS
  Si el laudo le es favorable y el árbitro dicta un laudo que supere la mejor oferta de acuerdo conciliatorio que le hayamos hecho por escrito antes de transcurridos 30 días de la fecha de sometimiento a arbitraje (o en caso de que no hayamos hecho una oferta de acuerdo conciliatorio antes de ese momento), entonces le pagaremos el importe que resulte mayor entre el monto establecido en el laudo arbitral o 7500 dólares. Asimismo, si el laudo le es favorable y el árbitro dicta un laudo que supere la mejor oferta de acuerdo conciliatorio que le hayamos hecho por escrito antes de transcurridos 30 días de la fecha de sometimiento a arbitraje (o en caso de que no hayamos hecho una oferta de acuerdo conciliatorio antes de ese momento) y el monto del laudo arbitral es menor a 7500 dólares, le reembolsaremos los costos del arbitraje y los honorarios y costos legales razonables en los que usted haya incurrido.
• F. EXCEPCIONES A LAS DEMANDAS ARBITRALES
  Como excepción a lo dispuesto en la presente Sección 10, usted, en su carácter de individuo, podrá entablar demandas en un Juzgado de Paz, siempre y cuando estas califiquen conforme a las reglas aplicables. Asimismo, ya sea usted o nosotros podremos entablar demandas para hacer valer los derechos de propiedad intelectual sin antes someternos a arbitraje o a la resolución informal de controversias como se describe en la presente Sección 10.
• G. RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS
  USTED Y SOFTCRUM ACUERDAN QUE CADA UNO PODRÁ ENTABLAR DEMANDAS CONTRA EL OTRO SOLAMENTE EN SU CARÁCTER DE INDIVIDUO Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER ACCIÓN DE GRUPO O REPRESENTATIVA. ACUERDAN ADEMÁS QUE NI USTED NI SOFTCRUM UNIRÁN NINGUNA DEMANDA ARBITRAL CON LA DEMANDA DE ALGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD EN UN PROCESO JUDICIAL, DE ARBITRAJE O DE OTRO TIPO; QUE NINGUNA DEMANDA ARBITRAL SE RESOLVERÁ A NIVEL DE GRUPO; QUE NI USTED NI SOFTCRUM HARÁN VALER UNA DEMANDA ARBITRAL EN CARÁCTER DE REPRESENTANTE A NOMBRE DE CUALQUIER OTRA PERSONA; Y QUE AMBAS PARTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE ENTABLAR UNA DEMANDA COLECTIVA O DE BUSCAR HACER VALER SUS DERECHOS EN GRUPO. Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a demandas colectivas que se establece en este párrafo es inválida o inexigible, o que un arbitraje puede proceder a nivel de grupo, entonces el presente Convenio de Arbitraje se considerará nulo en su totalidad y se considerará además que las partes no han acordado someter controversias a arbitraje.
• H. SIN DERECHO A JUICIO POR JURADO
  ASIMISMO, USTED Y SOFTCRUM EN ESTE ACTO RENUNCIAN AL DERECHO DE JUICIO POR JURADO, INCLUSO EN EL CASO DE QUE EL PRESENTE CONVENIO DE ARBITRAJE SE LLEGARA A CONSIDERAR NO APLICABLE. USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO EN CASO DE QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES SELECCIONE EL ARBITRAJE PARA RESOLVER LA CONTROVERSIA DE CONFORMIDAD CON EL PRESENTE CONVENIO.
• I. DERECHO DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DENTRO DE UN PLAZO DE 30 DÍAS
  Usted tiene derecho a la exclusión voluntaria y a no obligarse a las disposiciones en materia de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas establecidas en la presente Sección 10 mediante el envío de un aviso por escrito en el que notifique su decisión de excluirse voluntariamente, a la siguiente dirección: Perú 895, La Cisterna, Santiago, Región Metropolitana, Chile o por correo electrónico a legal@softcrum.com. En el caso de usuarios nuevos, el aviso se debe enviar dentro de un plazo de 30 días contados a partir de la fecha de registro en Softcrum, y en el caso de usuario existentes, el aviso se debe enviar dentro de un plazo de 30 días contados a partir de la fecha de entrada en vigor de la presente política. Si usted no se excluye voluntariamente, quedará obligado a cumplir con los términos establecidos en la presente Sección 10. Si usted se excluye voluntariamente, Softcrum tampoco quedará obligado a cumplir con dichos términos.

11. Disposiciones generales

• (a) Divisibilidad y renuncia
  En caso de que cualquier parte de los TCS se llegara a considerar inválida o inexigible, las disposiciones restantes de los TCS permanecerán en vigor y surtiendo pleno efecto y el plazo de exigibilidad se sustituirá por otro que refleje tanto su intención como la nuestra de la manera más exacta posible. En caso de que cualquiera de las partes no haga valer cualquier término o condición de los TCS, esto no constituirá una renuncia a su derecho de hacerlo en el futuro.
• (b) Política de cambios
  Los TCS se podrán actualizar de manera eventual. En caso de que realizaramos cambios sustanciales a los mismos, se le notificará por adelantado ya sea por correo electrónico, mediante la publicación de una notificación o mediante la publicación de los TCS actualizados en nuestra página corporativa con al menos 30 días de anticipación a la fecha de entrada en vigor de los TCS actualizados. Cabe destacar, salvo que se disponga lo contrario en las leyes aplicables, el uso continuado que usted haga de nuestros productos y servicios después de dicha fecha de entrada en vigor significará que usted acepta y da su consentimiento para obligarse conforme a los TCS actualizados.
• (c) Disposiciones misceláneas
  Los TCS constituyen la declaración íntegra y exclusiva del mutuo entendimiento entre las partes y sustituyen todos los acuerdos previos verbales o escritos relacionados con el objeto de los TCS. En caso de que llegara a existir cualquier conflicto entre los TCS y cualquier término, condicione y regla adicional publicada por nuestro equipo, regirán los TCS, salvo que se indique lo contrario. Las secciones de la 2 a la 11 sobrevivirán y seguirán vigentes con posterioridad a cualquier terminación de los TCS.