1. Reembolsos de método de pago con transacciones automáticas

Comunícate con tu banco para obtener un reembolso de las transacciones pagadas a través de transacciones automáticas. Únicamente tu banco puede procesar la solicitud para revertir este tipo de transacciones.

2. Reintegros de método de pago con transacciones automáticas

Si solicitas a tu banco que revierta la transacción, la suscripción a nuestros servicios bajará de categoría. Se desactivará tus configuraciones avanzadas, y se revertirán todas las operaciones generadas desde tu cuenta de pago.

Nota: Cuando tu suscripción se baja de categoría, Softcrum no elimina ninguno de tus archivos e información personal. Si tu cuenta supera el límite de características por bajar de categoría, se detendrá la sincronización de los archivos e información entre los dispositivos vinculados.

3. Transacciones revertidas parcialmente

Si solicitas revertir parcialmente un pago de nuestros servicios, nuestro equipo de soporte intentará comunicarse con el administrador de tu cuenta a fin de solicitar más información.

4. Eliminar licencias asociadas a mi cuenta

No se proporcionan reembolsos completos ni prorrateados por las licencias eliminadas durante una suscripción a nuestros servicios en curso.