1. ¿Qué recopilamos? y ¿por qué lo hacemos?

Recopilamos y usamos la siguiente información para prestar, mejorar y proteger nuestros servicios:

• Cuenta: Recopilamos cierta información y la vinculamos a tu cuenta, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y dirección física. Algunos de nuestros servicios te permiten acceder a tus cuentas y a tu información relacionada con otros proveedores de servicios.
• Servicios: Cuando usas nuestros servicios y productos, almacenamos, procesamos y transmitimos tus archivos (incluidos tus fotos, datos estructurados y correos electrónicos) e información relacionada con ellos (como etiquetas de ubicación en fotos). Si nos concedes acceso a tus contactos, almacenaremos esos contactos en nuestros servidores para que puedas usarlos. De este modo, te será más fácil llevar a cabo ciertas acciones, como compartir tus archivos, enviar mensajes de correo electrónico e invitar a otras personas a usar los servicios.
• Uso: Recopilamos información de los dispositivos que usas para acceder a los servicios y acerca de ellos. Aquí se incluyen las direcciones IP, el tipo de explorador y dispositivo, la página web que visitaste antes de acceder a nuestros sitios y los identificadores asociados con tus dispositivos. Es posible que tus dispositivos (según la configuración) también transmitan información a los servicios acerca de tu ubicación.
• Cookies y otras tecnologías: Aplicamos ciertas tecnologías, como cookies y etiquetas de píxeles, para prestar, mejorar, proteger y promocionar nuestros servicios. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar tu nombre de usuario para tu próxima visita, a comprender la forma en que interactúas con nuestros servicios y a mejorar nuestros servicios en función de esa información. Puedes configurar tu explorador para que no admita las cookies, pero ello puede limitar la capacidad de usar los servicios. Si nuestros sistemas reciben una señal DNT:1 de tu explorador, responderemos a esa señal con un bloqueo a nuestros servicios.

2. ¿Con quiénes se comparte la información?

Podremos compartir información según se describe a continuación, pero no la venderemos a anunciantes ni a otros terceros.

• Otras personas que trabajan para nosotros: Softcrum usa determinados terceros de confianza para prestar, mejorar, proteger y promocionar los servicios. Estos terceros solamente tendrán acceso a tu información para llevar a cabo tareas en representación de nosotros y de conformidad con esta Política de privacidad.
• Otros usuarios: Nuestros servicios revelan cierta información, como tu nombre y dirección de correo electrónico, a otros usuarios en tu perfil de usuario y las notificaciones de uso compartido. Determinadas características te permiten poner información adicional a disposición de otros usuarios.
• Otras aplicaciones: También puedes conceder acceso a tu información y a tu cuenta a terceros, por ejemplo, a través de las API de Softcrum. Ten en cuenta que, en ese caso, el uso de tu información se regirá por las políticas de privacidad y las condiciones de uso correspondientes.
• Fuerzas del orden público: Podremos divulgar tu información ante terceros si determinamos que ello es razonablemente necesario para (a) cumplir con la ley, (b) proteger a una persona de la muerte o de lesiones graves, (c) prevenir fraudes o el abuso hacia Softcrum o hacia nuestros usuarios o (d) proteger los derechos de propiedad de Softcrum.

La correcta administración de tus datos es fundamental para nosotros y es una responsabilidad que asumimos con compromiso. Consideramos que los datos de los usuarios deben recibir las mismas protecciones legales, independientemente de si están almacenados en nuestros servicios o en el disco duro de sus computadoras. Nos regiremos por los siguientes principios de solicitud del gobierno cada vez que recibamos, analicemos y respondamos a las solicitudes del gobierno relacionadas con los datos de nuestros usuarios:

• Ser transparentes
• Combatir las solicitudes masivas
• Proteger a todos los usuarios
• Prestar servicios de confianza

3. ¿Cómo protegemos tu información?

• Seguridad: Disponemos un equipo dedicado a preservar la seguridad de tu información y a llevar a cabo pruebas de vulnerabilidad. Seguimos trabajando en nuevas características para preservar la seguridad de tu información, además de otros desarrollos, como la autenticación de dos factores, el cifrado de archivos inactivos y las alertas cuando se vinculan a tu cuenta nuevos dispositivos y aplicaciones.
• Retención: Retendremos la información que almacenes en nuestros servicios durante todo el tiempo necesario para prestarte esos servicios. Si eliminas tu cuenta, también eliminaremos esa información. Pero ten en cuenta que: (1) puede haber latencia en la eliminación de esta información de nuestros servidores y almacenamiento de copias de seguridad y (2) podremos retener esta información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o ejercer nuestros acuerdos.

4. ¿Dónde se almacenan los datos?

• En todo el mundo. Para prestar los servicios y productos, podremos almacenar, procesar y transmitir información en Chile y en ubicaciones de todo el mundo (también fuera de tu país). La información también podrá almacenarse de manera local en los dispositivos que usas para acceder a los servicios.
• Safe Harbor. Softcrum cumple con los principios y el marco de Safe Harbor de UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. (Safe Harbor). Certificamos nuestro cumplimiento y puedes ver nuestros certificados aquí. Para obtener más información acerca del marco Safe Harbor, visita https://www_export_gov/safeharbor_eu. JAMS es la organización independiente responsable de analizar y resolver los reclamos acerca de nuestro cumplimiento con el marco Safe Harbor. Te solicitamos que nos envíes cualquier reclamo directamente a legal@softcrum.com. Si no te satisface nuestra respuesta, comunícate con JAMS; para ello, visita https://www.jamsinternational.com/file-a-privacy-shield-safe-harbor-claim.
• NOTA: Al transferir datos desde la Unión Europea, el Área Económica Europea y Suiza, Softcrum usa diversos mecanismos legales, incluidos contratos con los usuarios. Softcrum no usa el marco Safe Harbor como fundamento jurídico para la transferencia de los datos, pero adhiere a los principios de privacidad de Safe Harbor mientras se desarrolla una orientación específica para el futuro programa de protección de la privacidad entre la UE y los EE.UU.

5. Cambios

Si participamos de una reorganización, fusión, adquisición o venta de nuestros activos, tu información podrá transferirse como parte de esa transacción. Te informaremos (por ejemplo, mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta) cualquier transacción de este tipo y te indicaremos las opciones disponibles.

Podremos revisar esta política de privacidad oportunamente y publicar la versión más actualizada en nuestro sitio web. Te informaremos en caso de que tus derechos se vean apreciablemente afectados como consecuencia de una revisión.

6. Contacto

¿Tienes alguna consulta o pregunta acerca de Softcrum, nuestros servicios y tu privacidad? Envíanos un mensaje a legal@softcrum.com.